利用規約

最終更新日：2026年5月

本利用規約（以下「本規約」）は、Sollex（以下「当社」）が提供する回数券・ポイントカード・会員証 3 in 1 スマート管理アプリ「マタキテ・パス」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関わるすべての関係に適用されます。当社が別途定める個別規定も本規約の一部を構成します。

第2条（利用登録）

本サービスの利用を希望する方は、当社の審査を経て利用登録を行うものとします。当社は、利用登録の申請者が以下の場合には、申請を承認しないことがあります。

第3条（料金・支払い）

本サービスの利用料金は以下の通りです。

毎月1日に登録お客様数を確認し、その月の請求額を決定します。支払いはクレジットカードにより、30日ごとに自動請求されます。

第4条（無料トライアル）

新規登録者には、承認日から30日間の無料トライアルを提供します。トライアル期間中に解約した場合、料金は発生しません。トライアル期間終了後、自動的に有料プランへ移行します。

第5条（解約）

利用者はいつでも本サービスを解約することができます。解約後も契約期間の終了日まで本サービスをご利用いただけます。解約による違約金・返金は発生しません。

第6条（回数券・チケットの有効期限）

本サービスで発行する回数券・チケットには有効期限を設定することができます。有効期限が設定された場合、期限経過後は使用できなくなります。回数券・チケットの返金・キャンセルについては各店舗のポリシーに従うものとします。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用において以下の行為を行ってはなりません。

第8条（カスタマーハラスメントへの対応）

当社は、運営スタッフが安全・安心に業務を遂行できる環境を守るため、カスタマーハラスメントに対して毅然とした対応を取ります。

以下に該当する行為が確認された場合、予告なくサービスの提供を停止し、アカウントを削除することがあります。なお、利用期間の末日を待たず、即時停止となる場合があります。

アカウント停止後の利用料金の返金はいたしません。また、当社はこれらの対応によって生じた損害について、一切の責任を負いません。

第9条（サービスの停止・変更）

当社は、以下の場合に事前通知なく本サービスの提供を一時停止することがあります。

第10条（免責事項）

当社は、本サービスに関して以下について責任を負いません。

第11条（個人情報の取り扱い）

個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第12条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、事前にお知らせします。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈は日本法に従います。本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メールアドレス：メールアドレス
事業者名：Sollex